Syarat Layanan
Syarat Layanan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Tatta Business. Dengan mendaftar, mengaktifkan lisensi, atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan — termasuk aplikasi kasir, situs web, portal pelanggan, dan layanan dukungan — Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
Terakhir diperbarui: 3 Juli 2026
1. Definisi
Dalam Syarat Layanan ini: “Layanan” berarti aplikasi Tatta Business beserta seluruh fitur kasir, manajemen stok, pembukuan, pelaporan, dukungan multi-cabang, situs web, dan portal pelanggan yang menyertainya. “Lisensi” berarti hak penggunaan Layanan yang Anda peroleh sesuai paket yang dipilih, yang diidentifikasi melalui kode lisensi. “Pelanggan” atau “Anda” berarti badan usaha atau perorangan yang terdaftar dan bertanggung jawab atas penggunaan akun. “Kami” berarti Tatta Business selaku penyedia Layanan.
2. Pendaftaran dan Akun
Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib mendaftar dengan data yang benar, akurat, dan terkini — termasuk nama usaha, nama pemilik, alamat email aktif, dan nomor telepon. Pendaftaran memerlukan verifikasi alamat email melalui kode sekali pakai (OTP). Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial lainnya. Segera hubungi kami apabila Anda menduga terjadi akses tidak sah terhadap akun Anda.
3. Masa Uji Coba
Pendaftaran baru mendapatkan masa uji coba gratis selama 7 (tujuh) hari dengan akses ke fitur sesuai paket yang dipilih. Setelah masa uji coba berakhir, akses ke fitur berbayar akan dibatasi hingga pembayaran diterima. Kami berhak membatasi, menolak, atau mencabut masa uji coba apabila terindikasi penyalahgunaan, termasuk pendaftaran berulang untuk memperoleh masa uji coba tambahan.
4. Pemberian Lisensi
Dengan tunduk pada ketentuan ini, kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut, untuk menggunakan Layanan sesuai paket yang dibeli dan hanya untuk kebutuhan operasional usaha Anda sendiri. Kode lisensi, tagihan, hak akses cabang, dan kredensial akun bersifat pribadi dan tidak boleh diperjualbelikan, disewakan, disublisensikan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Tatta Business.
5. Harga, Pembayaran, dan Aktivasi
Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah. Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang mendukung QRIS dan Virtual Account; biaya administrasi kanal pembayaran (jika ada) ditampilkan sebelum Anda membayar. Lisensi berbayar aktif secara otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem, dan konfirmasi beserta rincian tagihan dikirimkan ke alamat email terdaftar. Tagihan yang belum dibayar hingga batas waktu yang ditentukan akan kedaluwarsa dan dapat dibuat ulang melalui portal pelanggan.
6. Perangkat, Cabang, dan Perubahan Paket
Jumlah perangkat yang dapat diaktifkan dibatasi sesuai paket berlangganan Anda. Peningkatan paket (upgrade) dan penambahan cabang dapat diajukan melalui portal pelanggan; biaya peningkatan paket memperhitungkan nilai paket yang telah dibayar sebelumnya. Penambahan cabang hanya tersedia untuk paket yang mendukung multi-cabang dan berlaku setelah pembayaran terverifikasi. Pemindahan lisensi antar perangkat dapat dilakukan sesuai batas paket yang berlaku.
7. Kewajiban dan Larangan Pengguna
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun, melakukan pencadangan data sesuai kebutuhan operasional, serta memastikan keakuratan data usaha dan transaksi yang Anda masukkan. Anda dilarang: (a) menyalahgunakan, mengganggu, atau berupaya mengakses Layanan di luar jalur yang disediakan; (b) melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau upaya melewati mekanisme lisensi dan pembayaran; (c) menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia; atau (d) mengganggu keamanan maupun ketersediaan Layanan bagi pelanggan lain.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan — termasuk perangkat lunak, desain, logo, merek, dan konten yang kami sediakan — adalah milik Tatta Business atau pemberi lisensinya. Tidak ada ketentuan dalam perjanjian ini yang mengalihkan kepemilikan tersebut kepada Anda. Data usaha dan data transaksi yang Anda masukkan ke dalam aplikasi tetap menjadi milik Anda.
9. Ketersediaan dan Batasan Layanan
Fungsi operasional utama aplikasi dirancang berjalan secara lokal (offline) dari perangkat di lokasi usaha, sehingga tetap dapat digunakan saat koneksi internet terganggu. Untuk fitur yang memerlukan koneksi — seperti aktivasi lisensi, portal pelanggan, dan pembayaran — kami berupaya menjaga ketersediaannya secara berkelanjutan, namun tidak menjamin layanan online bebas dari gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal dan akan berupaya meminimalkan dampaknya.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Tatta Business tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial — termasuk kehilangan keuntungan atau kehilangan data — yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, gangguan jaringan, kegagalan perangkat keras, atau tindakan pihak ketiga di luar kendali kami. Tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi sebesar jumlah yang telah Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 (dua belas) bulan terakhir.
11. Penangguhan dan Pengakhiran
Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda apabila terjadi pelanggaran terhadap Syarat Layanan, tunggakan pembayaran, atau penggunaan yang membahayakan sistem maupun pelanggan lain. Sebelum akses dihentikan, kami akan mengirim pemberitahuan ke email terdaftar, kecuali penghentian segera diperlukan untuk melindungi sistem atau pelanggan lain. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja; ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku (antara lain hak kekayaan intelektual dan batasan tanggung jawab) akan tetap mengikat setelah pengakhiran.
12. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan pengembangan produk maupun ketentuan hukum. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pengumuman di dalam Layanan sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas ketentuan yang diperbarui. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terkini.
13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat Layanan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan perjanjian ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sebelum ditempuh penyelesaian melalui jalur hukum yang berlaku.
14. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami melalui halo@tattabisnis.com. Tim kami akan menanggapi dalam 1–2 hari kerja.